Kontakt oss

Ansvarsfordeling

Spørsmål om konto, innskudd, uttak og bonusvilkår ligger hos operatøren selv, siden det er deres systemer, deres vilkår og deres kundebehandlere som håndterer slike saker, og redaksjonen verken har tilgang til spillerkontoer eller myndighet til å endre på enkeltvedtak.

Ta slike henvendelser direkte til kundestøtten.

Redaksjonens rolle

Redaksjonen svarer på spørsmål om innholdet på denne siden: hvordan en vurdering er gjort, hvilke kriterier som ligger til grunn, og hvorfor enkelte opplysninger er tatt med eller utelatt.

Vi kan ikke svare på spørsmål om din personlige konto, dine transaksjoner eller dine spillvilkår. Det hører hjemme hos operatørens egen kundestøtte, som har tilgang til din profil og dine saker. Vi kan heller ikke formidle beskjeder videre til operatøren på dine vegne.

Korreksjoner og utdatert informasjon

Oppdager du feil eller utdaterte opplysninger på denne siden, tar vi imot beskjed om det og ser på saken. Vi retter opp dokumenterte feil og oppdaterer informasjon som ikke lenger stemmer, uten unødig opphold.

Merk at bonuser, vilkår og kampanjer endres ofte hos operatøren. Opplysninger på denne siden kan derfor være foreldet mellom to gjennomganger, og den endelige og bindende versjonen finner du alltid i operatørens egne vilkår.

Hva vi ikke behandler

Klager på tapte spill, uenighet om utbetalinger, spørsmål om verifisering eller problemer med innlogging må rettes til operatørens støtte. Vi har ingen rolle i slike prosesser og kan ikke påvirke utfallet.

Dersom du har behov for hjelp utover det operatøren tilbyr, finnes det uavhengige støttetjenester for spillere. Søk hjelp hos disse dersom spillingen oppleves problematisk, og vær oppmerksom på aldersgrensen som gjelder for pengespill.